Algemene voorwaarden

1. Op wie deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Swildens Web Agency (eenmanszaak, KVK 98170732, BTW NL005312797B80, Eerste Jan Steenstraat 5 H, 1072 NA Amsterdam, Nederland) aan opdrachtgevers die ons inschakelen voor websitedesign, ontwikkeling, hosting en/of onderhoud.

2. Diensten

Swildens Web Agency levert website-, webshop-, hosting-, onderhouds- en AI-gerelateerde diensten. Diensten kunnen worden afgenomen als maandabonnement of als eenmalig website- of webshopproject met een apart beheerd hostingpakket.

• Maatwerk websitedesign en -ontwikkeling
• Eenmalige websiteprojecten vanaf €750 of €1250, afhankelijk van de omvang
• Webshops vanaf €1250, afhankelijk van product- en betaalinrichting
• Websitehosting en uptime-monitoring
• SSL-certificaatbeheer
• Maandelijks onderhoud en contentwijzigingen (binnen de inbegrepen uren)
• Basis on-page SEO-inrichting
• AI-workflows, chatbots of contentautomatisering indien apart overeengekomen

De omvang van de diensten per opdrachtgever wordt bij de start van de samenwerking afgesproken en vastgelegd in het betreffende voorstel, plan of pakket.

3. Betaling

• Maandabonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd.
• Eenmalige website- en webshopprojecten worden gefactureerd volgens het afgesproken voorstel. Tenzij anders overeengekomen is het projectbedrag verschuldigd vóór livegang.
• Beheerde hosting bij eenmalige projecten begint vanaf €29 per maand en wordt apart van het eenmalige bouwbedrag gefactureerd.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Bij te late betaling kunnen hosting en diensten worden opgeschort totdat het openstaande bedrag is voldaan.
• Alle prijzen zijn in euro's tenzij anders overeengekomen, en exclusief btw waar van toepassing.

4. Opzegging

• Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand.
• De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.
• Er gelden geen kosten voor vroegtijdige beëindiging.
• Bij eenmalige projecten wordt het projectbedrag na goedkeuring en livegang niet terugbetaald, tenzij de wet dit vereist of dit apart is overeengekomen.
• Na opzegging stoppen hosting en onderhoud aan het einde van de laatste factureringsperiode. De opdrachtgever behoudt alle content, teksten en afbeeldingen. Sitebestanden kunnen op verzoek worden geëxporteerd en aangeleverd.

5. Intellectueel eigendom

• Alle content die de opdrachtgever aanlevert (teksten, afbeeldingen, merkmateriaal) blijft eigendom van de opdrachtgever.
• Het websitedesign en de visuele output worden na volledige betaling van de toepasselijke vergoedingen in licentie gegeven voor gebruik met de afgesproken website, webshop of hostinginrichting.
• De onderliggende broncode wordt ontwikkeld door en blijft eigendom van Swildens Web Agency. Een gebruiksrecht om de website te gebruiken en te laten draaien maakt deel uit van het abonnement. Overdracht van eigendom van de broncode vereist een aparte schriftelijke overeenkomst.
• Op assets, lettertypen of libraries van derden die in de bouw worden gebruikt, zijn de betreffende licenties van toepassing.

6. Aansprakelijkheid

• De totale aansprakelijkheid van Swildens Web Agency voor enige claim die voortvloeit uit of verband houdt met haar diensten is beperkt tot het totaal van de vergoedingen die de opdrachtgever in de 3 maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, verlies van gegevens of het falen van diensten van derden (waaronder hostinginfrastructuur, domeinregistrars, betaalproviders of externe API's).
• We zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door fouten of omissies in door de opdrachtgever aangeleverde content.

7. Hosting en uptime

We streven ernaar de website altijd beschikbaar te houden en gebruiken daarvoor betrouwbare hostinginfrastructuur (Vercel). We garanderen echter geen 100% uptime. Gepland onderhoud wordt waar mogelijk vooraf gecommuniceerd. We zijn niet verantwoordelijk voor downtime door factoren buiten onze invloed (zoals storingen bij derden, DNS-problemen of overmacht).

8. Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever

• De opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat alle aangeleverde content geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie op de eigen website.
• De opdrachtgever mag de website niet voor onrechtmatige doeleinden gebruiken.

9. Gegevensverwerking

Door onze diensten af te nemen, erkent de opdrachtgever onze privacyverklaring en stemt deze in met de verwerking van persoonsgegevens zoals daarin beschreven. Waar van toepassing is op verzoek een verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze voorwaarden of onze diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

11. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Mail naar sinyosurf@gmail.com of bel +31 6 39 39 18 37.